Politique de retours et de remboursements
Politique de Retours et de Remboursements – PostuWork
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Éligibilité au retour
Pour être éligible au retour, votre article doit être :
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Dans le même état que vous l'avez reçu
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Non porté et non utilisé
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Avec les étiquettes et dans son emballage d'origine
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Accompagné du reçu ou d’une preuve d'achat
Pour démarrer un retour, contactez notre équipe à : contact@postuwork.com et expliquez la raison de votre demande.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Frais de retour
Nous couvrons les frais de retour pendant 30 jours après la réception de la commande.
Aucun frais de réapprovisionnement n’est appliqué.
Conditions spécifiques de retour et de remboursement
Retour pour changement d’avis :
Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours à condition qu’il soit inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
Articles défectueux :
Contactez immédiatement notre service client dans les 48 heures suivant la réception.
PostuWork couvrira les frais de retour et fournira un produit de remplacement ou un remboursement après inspection.
Articles endommagés :
Envoyez-nous des photos dans les 48 heures suivant la réception.
Nous évaluerons la situation et couvrirons les frais de retour si nécessaire.
Produit incorrect reçu :
Contactez-nous dans les 48 heures.
Nous prendrons en charge les frais de retour et assurerons la livraison du bon produit.
Produit non reçu :
Contactez-nous dans les 48 heures afin de lancer une enquête avec le transporteur.
Si le produit n’est pas retrouvé, un remboursement complet ou un remplacement sera proposé.
Annulation après commande :
Les commandes peuvent être annulées avant l’expédition.
Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour après réception.
Politique pour les articles endommagés ou défectueux
Contactez notre service client dès que vous constatez un problème.
Envoyez des photos du défaut ou des dommages.
Après inspection et approbation, un remplacement ou un remboursement complet sera effectué.
Politique pour les articles non endommagés
Retour possible dans les 30 jours si le produit est inutilisé et dans son emballage d’origine.
Les articles personnalisés ne sont pas concernés.
Échanges
Acceptés.
La façon la plus rapide est de retourner l’article, puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.
Délais
Retour : signaler et expédier dans les 30 jours suivant la réception.
Remboursement : traitement sous 30 jours après réception et inspection.
Conditions de remboursement : le produit doit être non endommagé, inutilisé et dans son emballage d’origine.
Méthode : remboursement vers le mode de paiement initial.
Adresse de retour
69 Rue Edmond Turcq
95260 Beaumont-sur-Oise
France
Informations légales – PostuWork
Nom commercial : PostuWork
Forme juridique : Entreprise individuelle
Numéro de téléphone : +33 6 65 57 43 93
E-mail : contact@postuwork.com
Adresse physique :
69 Rue Edmond Turcq
95260 Beaumont-sur-Oise
France
SIREN : 992 033 720
SIRET : 992 033 720 00010
Numéro de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
Numéro de gestion : 2025A05233
Domaine d’activité : Boutique de chaises ergonomiques et accessoires de bureau
Service client
Du lundi au vendredi de 8h à 18h (fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés)
